Der Online-Shop mana-shop.ch wird betrieben von der Mana Kendra GmbH, Blankweg 2b, 3072 Ostermundigen, Schweiz.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Bestellungen über den Online-Shop mana-shop.ch.
Mit dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen AGB in der jeweils gültigen Fassung einverstanden.
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung.
Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt zustande, sobald Ihre Bestellung im Online-Shop eingegangen ist und von uns bestätigt wird.
Bestellungen werden ausschliesslich über den Online-Shop entgegengenommen.
Das Übertragungsrisiko bei elektronischer Kommunikation liegt beim Kunden.
Die Produktinformationen auf mana-shop.ch basieren auf Angaben von Herstellern, Lieferanten, Fachliteratur, Internetquellen sowie eigenen Erfahrungswerten.
Diese Informationen dienen ausschliesslich der allgemeinen Information und stellen keine medizinische, therapeutische oder ärztliche Beratung dar. Sie ersetzen weder eine Diagnose noch eine Behandlung durch medizinisches Fachpersonal.
Mana-shop.ch übernimmt keine Haftung für eine zweckfremde oder unsachgemässe Anwendung der Produkte.
Bei gesundheitlichen Beschwerden empfehlen wir ausdrücklich, eine qualifizierte medizinische Fachperson zu konsultieren.
mana-shop.ch liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz.
Die Lieferung erfolgt je nach gewählter Versandart per B-Post, A-Post oder Express.
Die angegebenen Lieferzeiten verstehen sich ab Zahlungseingang und vorbehaltlich Warenverfügbarkeit.
Mana-shop.ch behält sich das Recht vor, vor dem Versand eine Bonitätsprüfung durchzuführen.
Wir bemühen uns, eine möglichst hohe Warenverfügbarkeit sicherzustellen. Dennoch kann es vorkommen, dass einzelne Artikel nicht oder nur eingeschränkt verfügbar sind.
Ist ein Produkt nicht lieferbar, informieren wir Sie zeitnah per E-Mail über die voraussichtliche Lieferfrist oder mögliche Alternativen.
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
Preisänderungen sowie Sortiments- und Verpackungsänderungen bleiben vorbehalten.
Bei offensichtlichen Preisirrtümern behalten wir uns vor, Bestellungen zu stornieren.
Für Porto und Verpackung werden folgende Versandkosten erhoben:
CHF 9.50 – Versand B (Erhalt ca. 3–12 Werktage)
CHF 14.00 – Versand A (Erhalt ca. 1–3 Werktage)
CHF 19.00 – Expressversand (Erhalt am nächsten Werktag, inkl. Samstag bei Bestellung bis 11 Uhr)
Es gibt keinen Mindestbestellwert und keinen Kleinmengenzuschlag.
mana-shop.ch übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch Abwesenheit des Kunden bei der Zustellung entstehen.
Bestellungen zur Abholung im Mana Shop sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung abholbereit.
Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abholung, behalten wir uns vor, den Kaufvertrag aufzulösen und die Ware erneut zum Verkauf freizugeben.
Bestellungen im Online-Shop mana-shop.ch sind grundsätzlich sofort online über die im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt vor Versand der Ware.
Rechnungskauf ist ausschliesslich für Geschäftskunden (B2B) nach vorheriger Freigabe möglich.
In diesem Fall beträgt die Zahlungsfrist 20 Tage ab Rechnungsdatum. Eine Bonitätsprüfung behalten wir uns vor.
Bis zum vollständigen Zahlungseingang bleibt die Ware Eigentum der Mana Kendra GmbH.
Bei ausbleibender oder verspäteter Zahlung behalten wir uns das Recht vor, weitere Lieferungen zurückzuhalten.
Rückgaben sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, sofern die Produkte unbenutzt, ungeöffnet und in der Originalverpackung retourniert werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Auf Wunsch stellen wir ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Kosten für das Rücksendeetikett betragen CHF 9.– und werden dem Kunden belastet.
Nach Eingang und Prüfung der retournierten Ware erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags innerhalb von 5 Werktagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
geöffnete oder gebrauchte Produkte
versiegelte oder hygienische Waren, sofern das Siegel entfernt wurde
individuell konfigurierte oder personalisierte Produkte
Ein Umtausch ist möglich, sofern die Rückgabebedingungen erfüllt sind und der gewünschte Ersatzartikel verfügbar ist.
Mängel, Produktfehler oder Transportschäden sind innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Ware per E-Mail zu melden.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.
Mana-shop.ch kann für einzelne Produkte freiwillige Zusatzleistungen wie Zufriedenheits- oder Rückerstattungsgarantien anbieten.
Diese Garantien stellen keine gesetzliche Gewährleistung dar und gelten ausschliesslich gemäss den jeweils separat kommunizierten Bedingungen auf der entsprechenden Informationsseite oder Produktseite.
Umfang, Voraussetzungen, Ausschlüsse sowie das Verfahren zur Inanspruchnahme einer freiwilligen Garantie sind nicht Bestandteil dieser AGB und können jederzeit angepasst oder aufgehoben werden.
Zwingende gesetzliche Gewährleistungsrechte gemäss Art. 197 ff. OR bleiben in jedem Fall unberührt.
Die Abgabe alkoholischer Getränke an Minderjährige ist gesetzlich verboten.
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Stand: 26.12.2025
