Willkommen bei Mana Shop. In diesem Bereich finden Sie unsere FAQs – Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten oder zum Bestellprozess | Mana Shop.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Produkten. Wir klären Fragen zu Inhaltsstoffen, Nährwerten und zur Zubereitung Ihrer Mahlzeiten.
Transparenz ist uns wichtig. Deshalb haben wir diesen Hilfebereich als umfassende FAQ's Häufig gestellte Fragen Sammlung für Sie gestaltet.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Viele Antworten finden Sie direkt in dieser Liste für Ihre Bestellung.
Unsere Kunden schätzen die detaillierte Aufbereitung aller Fakten rund um das Sortiment von Mana. Wir wissen, dass eine bewusste Ernährung viele Fragen aufwirft.
Daher decken wir hier sämtliche Aspekte von der Herkunft der Rohstoffe bis zur fertigen Mahlzeit ab. Qualität steht bei uns an erster Stelle.
Wir verwenden hochwertige Zutaten, die strengen Kontrollen unterliegen. Dies garantiert Ihnen eine gleichbleibende Güte bei jeder einzelnen Bestellung.
Mana setzt auf wissenschaftlich fundierte Rezepturen. Wir kombinieren komplexe Kohlenhydrate, hochwertige Proteine und essentielle Fette in einem idealen Verhältnis.
Die von uns genutzten Pflanzenöle liefern wichtige Omega-Fettsäuren. Diese sind entscheidend für die normale Funktion Ihres Herz-Kreislauf-Systems und Gehirns.
Viele Kunden fragen nach der optimalen Lagerung. Unsere Produkte sind so konzipiert, dass sie lange frisch bleiben, sofern sie kühl gelagert werden.
Eine sachgemäße Aufbewahrung schützt die empfindlichen Vitamine und Mineralstoffe vor äußeren Einflüssen. Achten Sie darauf, die Beutel stets luftdicht zu verschließen.
Feuchtigkeit kann die Textur des Pulvers verändern. Ein trockener, dunkler Vorratsschrank ist der ideale Ort für Ihre Mana-Vorräte und Zubehörartikel.
Besonders wichtig ist uns die Handhabung der Verpackungen. Wir achten auf Nachhaltigkeit und geben Tipps zur korrekten Entsorgung unserer Behälter.
Unsere Verpackungsmaterialien werden sorgfältig ausgewählt, um den ökologischen Fußabdruck so gering wie möglich zu halten, ohne die Sicherheit zu gefährden.
Wir evaluieren ständig neue Materialien, die sowohl den Produktschutz gewährleisten als auch die Umweltbelastung minimieren. Recycling spielt dabei eine zentrale Rolle.
Wenn Sie Fragen zur Dosierung haben, bieten wir genaue Messangaben. So stellen Sie sicher, dass jede Mahlzeit die richtige Menge an Nährstoffen enthält.
Ein Standard-Messlöffel hilft Ihnen dabei, die Kalorienzufuhr präzise zu steuern. Dies ist besonders hilfreich für Personen, die ihr Gewicht genau kontrollieren.
Je nach Aktivitätslevel können Sie die Portionsgröße individuell anpassen. Unsere Tabellen geben Ihnen hierfür eine verlässliche Orientierungshilfe im Alltag.
Der Bestellprozess ist einfach und intuitiv gestaltet. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, leitet Sie unser System sicher durch den Bezahlvorgang.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihren Präferenzen gerecht zu werden. Sicherheit Ihrer Daten hat dabei für uns höchste Priorität.
Dazu gehören gängige Optionen wie Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Alle Transaktionen werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Dort finden Sie alle Details sowie eine Übersicht Ihrer bestellten Artikel.
Der Versand erfolgt schnellstmöglich über unsere zuverlässigen Logistikpartner. Sie erhalten eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status jederzeit online verfolgen.
Durch diese Echtzeit-Verfolgung wissen Sie immer genau, wann Ihre Lieferung bei Ihnen eintrifft. Dies erleichtert die Planung Ihres Alltags erheblich.
Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv. Unser Kundenservice steht Ihnen bei Rückfragen zur Lieferung stets zur Seite.
Wir arbeiten eng mit den Paketdiensten zusammen, um auch bei hohem Paketaufkommen eine zügige Zustellung direkt an Ihre Haustür zu garantieren.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Widerrufsrecht. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben, um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten.
Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb der Frist zurücksenden. Die genauen Schritte dazu finden Sie hier erläutert.
Bitte achten Sie darauf, dass die Siegel der Lebensmittelpackungen unversehrt bleiben sollten. Dies ist aus hygienischen Gründen für eine Retoure notwendig.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Essen steckt. Deshalb sind alle Nährwerttabellen leicht zugänglich aufbereitet.
Vitamine, Mineralstoffe und gesunde Fette sind die Basis unserer Rezepturen. Wir erklären Ihnen gerne die Funktion der einzelnen Komponenten für Ihren Körper.
Jeder Inhaltsstoff erfüllt einen spezifischen Zweck, sei es zur Energiegewinnung, zur Muskelregeneration oder zur allgemeinen Unterstützung der Vitalität.
Wir nutzen Isomaltulose als Kohlenhydratquelle. Dies sorgt für eine langsamere Freisetzung von Glukose im Blut und liefert dadurch länger anhaltende Energie.
Für Sportler und Menschen mit einem aktiven Lebensstil bieten unsere Mahlzeiten die ideale Unterstützung. Sie sind schnell zubereitet und liefern Energie.
Dabei achten wir auf eine niedrige glykämische Last. Das bedeutet, dass Ihr Blutzuckerspiegel stabil bleibt und Heißhungerattacken vermieden werden können.
Dies macht Mana zu einem perfekten Begleiter im Büro oder bei Outdoor-Aktivitäten. Sie bleiben fokussiert, ohne in ein klassisches Mittagstief zu verfallen.
Auch die Themen Allergene und Unverträglichkeiten behandeln wir ausführlich. Bitte prüfen Sie die Angaben sorgfältig, falls Sie spezifische Ernährungsbedarfe haben.
Die Zubereitung ist denkbar einfach. Ob mit Wasser oder einer pflanzlichen Alternative, in wenigen Minuten ist Ihre Mahlzeit bereit zum Genießen.
Für eine optimale Textur empfehlen wir die Verwendung eines Shakers mit Sieb. So lösen sich alle Bestandteile gleichmäßig auf und das Getränk wird cremig.
Geben Sie zuerst die Flüssigkeit und dann das Pulver in den Shaker. Dies verhindert Klumpenbildung am Boden und sorgt für ein perfektes Ergebnis.
Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Rezepturen. Feedback von Kunden fließt direkt in die Entwicklung neuer Varianten und Geschmacksrichtungen ein.
Durch diesen engen Austausch können wir Produkte schaffen, die nicht nur gesund sind, sondern auch geschmacklich voll überzeugen.
In diesem Bereich erfahren Sie auch alles über unsere aktuellen Angebote und Rabattaktionen. Es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen und zu sparen.
Das Mana-Konzept basiert auf Wissenschaft und Forschung. Wir stützen uns auf aktuelle Erkenntnisse der Ernährungswissenschaft, um beste Ergebnisse zu erzielen.
Unsere Entwickler analysieren kontinuierlich globale Studien, um die Zusammensetzung unserer Produkte an neueste wissenschaftliche Standards anzupassen.
Dabei berücksichtigen wir auch die Bioverfügbarkeit der Mikronährstoffe. Es zählt nicht nur, was enthalten ist, sondern wie gut Ihr Körper es aufnehmen kann.
Unsere Community wächst stetig. Viele Nutzer teilen ihre Erfahrungen online, was neuen Kunden hilft, die passenden Produkte für sich zu finden.
Sollten Sie eine Information vermissen, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir ergänzen diese Übersicht regelmäßig um neue Erkenntnisse.
Die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite liegt uns am Herzen. Wir optimieren stetig die Navigation, damit Sie Ihre Antworten noch schneller finden.
Datenschutz ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie. Wir gehen verantwortungsbewusst mit Ihren persönlichen Informationen um und schützen Ihre Privatsphäre.
Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wir halten uns dabei streng an die Datenschutz-Grundverordnung.
Wir nutzen sichere Server und modernste IT-Strukturen. So können Sie sicher sein, dass Ihre sensiblen Bestelldaten bei uns in guten Händen liegen.
Die Kombination aus Geschwindigkeit und Nährstoffdichte macht unsere Produkte einzigartig. Erfahren Sie hier, warum Mana die richtige Wahl für Ihren Alltag ist.
Wir klären zudem Fragen zur Haltbarkeit nach dem Öffnen. So können Sie Ihre Vorräte besser planen und Lebensmittelverschwendung aktiv vermeiden.
In der Regel behalten die Pulver bei korrekter Lagerung über mehrere Wochen ihre volle Qualität. Achten Sie auf sensorische Veränderungen nach längerer Zeit.
Für Firmenkunden bieten wir spezielle Konditionen an. Informationen zu Großbestellungen finden Sie ebenfalls in diesem umfassenden Hilfebereich.
Unser Logistikzentrum arbeitet effizient, um die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung kurz zu halten. Wir optimieren ständig unsere internen Routen.
Wir sind stolz darauf, transparente Einblicke in unsere Produktion zu geben. Vertrauen entsteht durch Wissen, und wir teilen dieses Wissen gerne.
Nachhaltigkeit betrifft nicht nur die Verpackung, sondern die gesamte Lieferkette. Wir wählen Partner, die unsere Werte in Bezug auf Umweltschutz teilen.
Jede Mahlzeit ist so ausbalanciert, dass sie eine vollwertige Alternative zu herkömmlichem Essen darstellt. Dies spart Zeit, ohne die Gesundheit zu vernachlässigen.
Die Vielfalt unserer Geschmacksrichtungen sorgt dafür, dass keine Langeweile aufkommt. Wir experimentieren oft mit neuen Aromen für unsere treuen Kunden.
Neben den klassischen Varianten bieten wir saisonale Editionen an. Diese sind oft nur für begrenzte Zeit verfügbar und bieten geschmackliche Abwechslung.
Die Textur kann durch die Menge der Flüssigkeit variiert werden. Manche Kunden bevorzugen einen dünnflüssigen Drink, andere eine cremigere Konsistenz.
Abschließend möchten wir betonen, dass Ihr Wohlbefinden unser Antrieb ist. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Ernährungsziele effizient zu erreichen.
Zusätzlich bieten wir detaillierte Informationen zur Herkunft unserer Proteinquellen. Wir setzen auf pflanzliche Basis, um hohe Bioverfügbarkeit sicherzustellen.
Viele Kunden nutzen unsere Produkte als Frühstücksersatz oder schnelles Mittagessen im Büro. Die einfache Handhabung spart wertvolle Zeit im Alltag.
Durch die regelmäßige Aktualisierung dieser Seite stellen wir sicher, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der aktuellen Informationen bleiben.
Vielen Dank, dass Sie sich für Mana entschieden haben. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu einer besseren Ernährung professionell zu begleiten.
Stöbern Sie in Ruhe durch die einzelnen Abschnitte. Wir haben versucht, jede Eventualität abzudecken, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Von technischen Fragen zur Webseite bis hin zu spezifischen Produktanfragen decken wir das gesamte Spektrum ab, das für Sie relevant sein könnte.
Sollten Sie Probleme beim Login in Ihr Kundenkonto haben, finden Sie hier Anleitungen zum Zurücksetzen Ihres Passworts oder zur Kontenverwaltung.
Ihr Feedback ist uns wichtig. Wenn Sie Verbesserungsvorschläge für diesen Bereich haben, lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir stetig wachsen können.
Wir sind bestrebt, die Kommunikation so direkt wie möglich zu halten. Ihre Zufriedenheit ist der Maßstab für unseren täglichen Erfolg.
In unserem Blog finden Sie ergänzende Artikel zu gesunder Lebensweise. Diese vertiefen viele Themen, die wir hier in den Kurzantworten nur anreißen.
Sollten Sie ein Abonnement wünschen, bieten wir flexible Intervalle an. So geht Ihnen Ihr Vorrat an hochwertiger Ernährung niemals unvorhergesehen aus.
Das Abo-Modell ermöglicht Ihnen zudem zusätzliche Ersparnisse. Sie können die Lieferfrequenz jederzeit in Ihrem Benutzerkonto anpassen oder pausieren.
Die Sicherheit der Inhaltsstoffe wird durch unabhängige Labore bestätigt. Wir veröffentlichen Analysen, damit Sie sich von der Reinheit überzeugen können.
Regelmäßige Qualitätskontrollen sind für uns Standard. Wir lassen jede Charge prüfen, um die Einhaltung unserer strengen Reinheitsgebote zu garantieren.
Bleiben Sie informiert und nutzen Sie diesen Bereich als Ihr primäres Nachschlagewerk für alles rund um unsere innovativen Ernährungslösungen.
Jeder Klick bringt Sie einer gesünderen Lebensweise näher. Wir sind stolz darauf, ein fester Teil Ihrer täglichen Routine sein zu dürfen.
Genießen Sie die Vorteile einer smarten Ernährung und verlassen Sie sich auf die Informationen, die wir hier sorgfältig zusammengestellt haben.
Unsere Experten prüfen die Inhalte regelmäßig, um die wissenschaftliche Genauigkeit aller getroffenen Aussagen dauerhaft zu gewährleisten.
Wir hoffen, dass diese Zusammenstellung Ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
Unser Support-Team ist werktags erreichbar, um individuelle Anliegen zu klären. Wir nehmen uns Zeit für eine persönliche Beratung per E-Mail.
Auch die korrekte Reinigung der Shaker wird thematisiert. Eine gute Hygiene verlängert die Lebensdauer Ihres Zubehörs und sichert den reinen Geschmack.
Spülen Sie das Zubehör am besten direkt nach der Nutzung mit warmem Wasser aus. Die meisten unserer Shaker sind zudem für die Spülmaschine geeignet.
Willkommen in der Zukunft der Ernährung. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Seite, wenn Sie Unterstützung benötigen oder komplexe Fragen auftauchen.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist die beste Bestätigung für unsere Arbeit. Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen in unsere Marke und Produkte.
Nutzen Sie die Suchfunktion Ihres Browsers, um innerhalb dieser Seite gezielt nach Schlagworten zu suchen, die für Sie aktuell wichtig sind.
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Abschließend wünschen wir Ihnen viel Freude beim Entdecken unserer Produkte und einen reibungslosen Ablauf bei Ihrer nächsten Bestellung. Bei weiteren Anliegen konsultieren Sie bitte erneut unsere FAQs – Häufig gestellte Fragen zu unseren Produkten oder zum Bestellprozess | Mana Shop.
Nous acceptons les cartes de crédit (Visa, MasterCard), PayPal, Twint, Postfinance, le prépaiement et d'autres modes de paiement. Vous trouverez toutes les options disponibles lors du paiement.
Pour payer en espèces, la commande doit être récupérée. La boutique est ouverte tous les jours. Cependant, nous recommandons le mercredi car c'est le jour le plus chargé. Veuillez envoyer un e-mail à l'avance pour vous assurer que la commande est prête à être récupérée.
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Les commandes en Suisse ou au Liechtenstein sont expédiées par la Poste Suisse.
Ja, das ist möglich. Wir schicken dir eine Bestätigung, wenn deine Bestellung abholbereit ist. Von Mo-Fr 10:00 - 19:00 und Samstag 10:00 - 16:00 Uhr haben wir offen.
Bestellungen zur Abholung im Mana Shop sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Bestätigung abholbereit. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Abholung, behalten wir uns vor, den Kaufvertrag einseitig aufzulösen und die Ware wieder zum Verkauf freizugeben.
Versand Standard
Erhalt in 4-12 Werktagen, ab Zahlungseingang
Versand Priority
Erhalt in 1-3 Werktage, ab Zahlungseingang
Versand Express
Versand am nächsten Werktag bei Bestellung bis 14 Uhr, auch Samstag, ab Zahlungseingang.
Les frais de port (port et matériel d'emballage) seront facturés comme suit :
Forfait CHF 10.50
Nous n'avons pas de quantité minimum de commande ni de supplément pour petite quantité.
Nous expédierons votre colis selon la priorité d'expédition que vous avez sélectionnée. Une fois expédié, vous recevrez une confirmation d'expédition avec le code de suivi.
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi.
Ja – aber nicht alle Produkte können von der EU importiert werden.
Einige pflanzliche oder ayurvedische Produkte (z. B. Kräuterbalsame, Öle) können vom Zoll im Zielland als medizinische Produkte eingestuft werden. In diesem Fall behält der Zoll die Ware zurück oder vernichtet sie.
Bitte prüfen Sie vor der Bestellung die lokalen Einfuhrbestimmungen.
Einige Inhaltsstoffe – z. B. ätherische Öle oder traditionelle Heilpflanzen – gelten in der EU als zulassungspflichtige medizinische Produkte. Produkte ohne EU-Zulassung dürfen nicht importiert werden. Der Zoll behält diese Artikel zurück und entsorgt sie.
Dies liegt ausserhalb unseres Einflussbereichs.
Wir erstatten Ihnen selbstverständlich alle Produkte, die zu uns zurückgesendet werden.
Produkte, die der Zoll vernichtet, können wir nicht rückerstatten, da sie uns nicht zurückgegeben werden und die Zollbestimmungen ausserhalb unserer Kontrolle liegen.
Dies betrifft typischerweise:
Bei solchen Produkten steht auf der Produktseite ein Hinweis, falls ein EU-Versand eingeschränkt oder nicht möglich ist.
Ja. Bei Bestellungen ausserhalb der Schweiz/Liechtenstein trägt der Kunde das Risiko betreffend Einfuhrbestimmungen, Zollgebühren, Verzögerungen und eventuellen Einfuhrverboten.
Eine Stornierung ist nach Versand nicht mehr möglich.
Sie können jedoch die Annahme verweigern – beachten Sie dabei aber:
→ Nur zurückgesendete Produkte werden erstattet.
→ Produkte, die entsorgt werden, sind von der Erstattung ausgeschlossen.
→ Rückerstattung der Portokosten ist ausgeschlossen.
Wir setzen alles daran, dass die von dir bestellten
Produkte sorgfältig verpackt und sicher verschickt werden. Trotzdem kann es in
Einzelfällen vorkommen, dass ein Paket beschädigt ankommt.
Grundsätzlich ist die rechtliche Situation so, dass der Mana
Shop für den Inhalt und die sachgemässe Verpackung der Produkte verantwortlich
ist.
Sobald das Paket beim Transportunternehmen (z.B. der
Post) übergeben worden ist, übernimmt dieses die Haftung für allfällige
Schäden, sofern die Verpackung den Anforderungen entspricht.
Daher bitten wir dich, die untenstehenden Richtlinien
unbedingt zu befolgen:
- Kontrolliere
das angelieferte Paket sofort und nimm es nur an, wenn es in einem
einwandfreien Zustand ist.
- Sollte
das Paket offensichtliche Mängel aufweisen (geöffnet, gequetscht, stark
zerdrückt, Flecken durch ausgelaufene Flüssigkeiten etc.) verweigere die
Annahme und gib es dem Postzustellbeamten unverzüglich zurück.
- Falls das
beschädigte Paket trotzdem angenommen wurde und sein Inhalt anschliessend
beanstandet wird, bring das Paket umgehend (innerhalt von 7 Tagen) samt Inhalt
und Verpackungsmaterial zur nächsten Poststelle und gib dort eine Reklamation
auf.
- In diesem
Fall muss der Kunde den Mana Shop unverzüglich über den Schaden informieren.
Der Mana Shop kann nur belangt werden, wenn er für
entstandene Schäden unmittelbar verantwortlich ist (unzureichende Verpackung).
Wenn das Schadensprotokoll des Transportunternehmers (z.B. die Post) den Mana Shop
als Verursacher erkennt, werden die beschädigten Produkte dem Kunden als
Gutschrift vergütet oder in Absprache mit dem Kunden nochmals zugeschickt.
Entsteht der Schaden durch unsachgemässe Handhabung
während des Transportes, so haftet das Transportunternehmen (z.B. die
Post). Das Transportunternehmen erstellt ein Schadenprotokoll und vergütet dem Mana
Shop den entstandenen Schaden. Die beschädigten Produkte werden dem Kunden vom Mana
Shop vergütet oder nochmals zugeschickt.
Oui, vous pouvez retourner les articles dans les 14 jours suivant leur réception. Les articles doivent être neufs et dans leur emballage d'origine.
Après réception du retour, le remboursement sera traité dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables via le mode de paiement d'origine.
Si le retour est dû à une erreur de notre part, les frais seront à notre charge. Dans le cas contraire, les frais de retour seront à la charge du client.
Melde dich bitte mit einem Foto des Artikels. Wir senden dir umgehend den richtigen Artikel zu und informieren dich über das Vorgehen zur Rücksendung.
Bitte kontaktiere uns direkt mit deiner Bestellnummer. Wir prüfen den Vorgang und senden dir den fehlenden Artikel nach oder erstatten ihn.
Dans de nombreux cas, oui ! Vous pouvez vous inscrire pour recevoir une notification sur la page de l'article concerné dès qu'il sera à nouveau disponible.
Oui, nous proposons des remises sur volume. 2 % pour les commandes de 2 articles ou plus, 5 % pour les commandes de 3 articles ou plus et 8 % pour les commandes de 4 articles ou plus. Pour les commandes de 10 articles ou plus, veuillez nous contacter pour un devis personnalisé.
Da wir Naturprodukte ohne künstliche Farbstoffe verkaufen, können Farbe und Konsistenz je nach Ernte und Herstellungscharge leicht variieren. Die Qualität bleibt gleich.
Ja. Die meisten unserer Produkte bestehen aus natürlichen oder ayurvedischen Inhaltsstoffen ohne künstliche Zusätze. Genaue Angaben findest du jeweils in der Produktbeschreibung.
Wenn Du eine Frage zu einem Produkt hast, darfst Du Dich gerne über den Chat auf dem Shop oder auf info@mana-shop.ch melden. Wir werden Dir so rasch wie möglich zurückschreiben.
Nous proposons aux thérapeutes un prix spécial sur une sélection de produits. Avant de passer votre première commande, merci de nous envoyer un email avec votre confirmation de formation ou un diplôme. Après vous avoir activé en tant que thérapeute, différents prix seront affichés dans la boutique après votre connexion.
E-mail à info@mana-shop.ch
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