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Yes – but not all products can be imported into the EU.
Some herbal or Ayurvedic products (e.g., herbal balms, oils) may be classified as medicinal products by customs in the destination country. In this case, customs will confiscate or destroy the goods.
Please check local import regulations before ordering.
Some ingredients – such as essential oils or traditional medicinal plants – are classified as medicinal products requiring authorization in the EU. Products without EU authorization may not be imported. Customs will confiscate and dispose of these items.
This is outside our sphere of influence.
We will of course refund you for all products that are returned to us .
We cannot refund products destroyed by customs, as they are not returned to us and customs regulations are beyond our control.
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For such products, there is a note on the product page if EU shipping is restricted or not possible.
Yes. For orders outside of Switzerland/Liechtenstein, the customer bears the risk regarding import regulations, customs duties, delays and possible import bans.
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However, you can refuse acceptance – but please note:
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We are doing everything we can to ensure that the items you ordered
Products are carefully packaged and shipped securely. Nevertheless, errors can occur.
In rare cases, a package may arrive damaged.
Basically, the legal situation is such that the mana
The shop is responsible for the content and proper packaging of the products.
is.
As soon as the package is with the transport company (e.g. the
If the recipient has been handed over to the post office, the post office assumes liability for any and all potential issues.
Damage, provided the packaging meets the requirements.
Therefore, we ask you to follow the guidelines below.
Must be followed:
- Check
Check the delivered package immediately and only accept it if it is in a
is in perfect condition.
- Should
the package shows obvious defects (opened, crushed, heavily damaged)
(crushed, stains from spilled liquids, etc.) refuse the
Accept it and return it to the postal worker immediately.
- If that
The damaged package was nevertheless accepted, and its contents were subsequently...
If there is a complaint, bring the package and its contents back immediately (within 7 days).
and packaging material to the nearest post office and file a complaint there.
on.
- In this
In such a case, the customer must inform Mana Shop about the damage immediately.
The Mana Shop can only be held liable if it is for
is directly responsible for any damage caused (inadequate packaging).
If the damage report from the transport company (e.g. the post office) is from the Mana Shop
If the cause is identified, the damaged products will be returned to the customer as
Credit note issued or, by agreement with the customer, sent again.
Does the damage result from improper handling?
during transport, the transport company (e.g. the
Postal service). The transport company prepares a damage report and compensates the customer.
Shop for the damage incurred. The damaged products will be returned to the customer by Mana.
The shop will refund the money or send it again.
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Willkommen bei Mana Shop. In diesem Bereich finden Sie unsere customer frequently asked questions zu unseren Produkten und zum Bestellprozess.
Hier finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Produkten. Wir klären Fragen zu Inhaltsstoffen, Nährwerten und zur Zubereitung Ihrer Mahlzeiten.
Transparenz ist uns wichtig. Deshalb haben wir diesen Hilfebereich als umfassende customer frequently asked questions Sammlung für Sie gestaltet.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu ermöglichen. Viele Antworten finden Sie direkt in dieser Liste für Ihre Bestellung.
Unsere Kunden schätzen die detaillierte Aufbereitung aller Fakten rund um das Sortiment von Mana. Wir wissen, dass eine bewusste Ernährung viele Fragen aufwirft.
Daher decken wir hier sämtliche Aspekte von der Herkunft der Rohstoffe bis zur fertigen Mahlzeit ab. Diese customer frequently asked questions helfen Ihnen weiter.
Wir verwenden hochwertige Zutaten, die strengen Kontrollen unterliegen. Dies garantiert Ihnen eine gleichbleibende Güte bei jeder einzelnen Bestellung.
Mana setzt auf wissenschaftlich fundierte Rezepturen. Wir kombinieren komplexe Kohlenhydrate, hochwertige Proteine und essentielle Fette in einem idealen Verhältnis.
Die von uns genutzten Pflanzenöle liefern wichtige Omega-Fettsäuren. Diese sind entscheidend für die normale Funktion Ihres Herz-Kreislauf-Systems und Gehirns.
Viele Kunden fragen nach der optimalen Lagerung. Unsere customer frequently asked questions zeigen: Kühlung ist für die Frische entscheidend.
Eine sachgemäße Aufbewahrung schützt die empfindlichen Vitamine und Mineralstoffe vor äußeren Einflüssen. Achten Sie darauf, die Beutel stets luftdicht zu verschließen.
Feuchtigkeit kann die Textur des Pulvers verändern. Ein trockener, dunkler Vorratsschrank ist der ideale Ort für Ihre Mana-Vorräte und Zubehörartikel.
Besonders wichtig ist uns die Handhabung der Verpackungen. Wir achten auf Nachhaltigkeit und geben Tipps zur korrekten Entsorgung unserer Behälter.
Unsere Verpackungsmaterialien werden sorgfältig ausgewählt. So halten wir den ökologischen Fußabdruck gering, ohne die Sicherheit zu gefährden.
Wir evaluieren ständig neue Materialien, die den Produktschutz gewährleisten und die Umweltbelastung minimieren. Recycling spielt dabei eine zentrale Rolle.
Wenn Sie Fragen zur Dosierung haben, bieten wir genaue Messangaben. In unseren customer frequently asked questions finden Sie Details zur Menge.
Ein Standard-Messlöffel hilft Ihnen dabei, die Kalorienzufuhr präzise zu steuern. Dies ist besonders hilfreich für Personen, die ihr Gewicht kontrollieren.
Je nach Aktivitätslevel können Sie die Portionsgröße individuell anpassen. Unsere Tabellen geben Ihnen hierfür eine verlässliche Orientierungshilfe im Alltag.
Der Bestellprozess ist einfach und intuitiv gestaltet. Sobald Sie Ihre Auswahl getroffen haben, leitet Sie unser System sicher durch den Bezahlvorgang.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, um Ihren Präferenzen gerecht zu werden. Sicherheit Ihrer Daten hat dabei für uns höchste Priorität.
Dazu gehören gängige Optionen wie Kreditkarte, PayPal oder Sofortüberweisung. Alle Transaktionen werden durch moderne Verschlüsselungstechnologien geschützt.
Nach Abschluss des Kaufs erhalten Sie umgehend eine Bestätigung per E-Mail. Dort finden Sie alle Details sowie eine Übersicht Ihrer bestellten Artikel.
Der Versand erfolgt schnellstmöglich über unsere zuverlässigen Logistikpartner. Sie erhalten eine Sendungsnummer zur Online-Verfolgung des Status.
Durch diese Echtzeit-Verfolgung wissen Sie immer genau, wann Ihre Lieferung eintrifft. Dies erleichtert die Planung Ihres Alltags erheblich.
Sollte es einmal zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie proaktiv. Unsere customer frequently asked questions decken auch Logistik-Themen ab.
Wir arbeiten eng mit den Paketdiensten zusammen. So garantieren wir auch bei hohem Aufkommen eine zügige Zustellung direkt an Ihre Haustür.
Ein weiterer wichtiger Punkt ist das Widerrufsrecht. Wir halten uns strikt an die gesetzlichen Vorgaben, um Ihnen maximale Sicherheit zu bieten.
Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, können Sie es innerhalb der Frist zurücksenden. Die genauen Schritte dazu finden Sie hier erläutert.
Bitte achten Sie darauf, dass die Siegel der Lebensmittelpackungen unversehrt bleiben. Dies ist aus hygienischen Gründen für eine Retoure notwendig.
Wir legen großen Wert darauf, dass Sie genau wissen, was in Ihrem Essen steckt. Deshalb sind alle Nährwerttabellen leicht zugänglich aufbereitet.
Vitamine, Mineralstoffe und gesunde Fette sind die Basis unserer Rezepturen. Wir erklären Ihnen gerne die Funktion der Komponenten für Ihren Körper.
Jeder Inhaltsstoff erfüllt einen spezifischen Zweck, sei es zur Energiegewinnung, zur Muskelregeneration oder zur allgemeinen Unterstützung der Vitalität.
Wir nutzen Isomaltulose als Kohlenhydratquelle. Dies sorgt für eine langsamere Freisetzung von Glukose und liefert dadurch länger anhaltende Energie.
Für Sportler und Menschen mit einem aktiven Lebensstil bieten unsere Mahlzeiten die ideale Unterstützung. Sie sind schnell zubereitet und liefern Energie.
Dabei achten wir auf eine niedrige glykämische Last. Das bedeutet, dass Ihr Blutzuckerspiegel stabil bleibt und Heißhungerattacken vermieden werden.
Dies macht Mana zu einem perfekten Begleiter im Büro oder bei Outdoor-Aktivitäten. Sie bleiben fokussiert, ohne in ein Mittagstief zu verfallen.
Auch die Themen Allergene und Unverträglichkeiten behandeln wir ausführlich. In den customer frequently asked questions prüfen Sie Ihre Bedarfe.
Die Zubereitung ist denkbar einfach. Ob mit Wasser oder einer pflanzlichen Alternative, in wenigen Minuten ist Ihre Mahlzeit bereit zum Genießen.
Für eine optimale Textur empfehlen wir die Verwendung eines Shakers mit Sieb. So lösen sich alle Bestandteile gleichmäßig auf und werden cremig.
Geben Sie zuerst die Flüssigkeit und dann das Pulver in den Shaker. Dies verhindert Klumpenbildung am Boden und sorgt für ein perfektes Ergebnis.
Wir arbeiten stetig an der Verbesserung unserer Rezepturen. Feedback von Kunden fließt direkt in die Entwicklung neuer Varianten und Geschmacksrichtungen ein.
Durch diesen engen Austausch können wir Produkte schaffen, die nicht nur gesund sind, sondern auch geschmacklich voll überzeugen.
In diesem Bereich erfahren Sie auch alles über unsere aktuellen Angebote und Rabattaktionen. Es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen und zu sparen.
Das Mana-Konzept basiert auf Wissenschaft und Forschung. Wir stützen uns auf aktuelle Erkenntnisse der Ernährungswissenschaft für beste Ergebnisse.
Unsere Entwickler analysieren kontinuierlich globale Studien. So passen wir die Zusammensetzung unserer Produkte an neueste wissenschaftliche Standards an.
Dabei berücksichtigen wir auch die Bioverfügbarkeit der Mikronährstoffe. Es zählt nicht nur, was enthalten ist, sondern wie gut Ihr Körper es aufnimmt.
Unsere Community wächst stetig. Viele Nutzer teilen ihre Erfahrungen online, was neuen Kunden hilft, die passenden Produkte für sich zu finden.
Sollten Sie eine Information vermissen, zögern Sie nicht, uns direkt zu kontaktieren. Unsere customer frequently asked questions wachsen stetig.
Die Benutzerfreundlichkeit unserer Webseite liegt uns am Herzen. Wir optimieren stetig die Navigation, damit Sie Ihre Antworten noch schneller finden.
Datenschutz ist ein wesentlicher Bestandteil unserer Philosophie. Wir gehen verantwortungsbewusst mit Ihren Informationen um und schützen Ihre Privatsphäre.
Ihre Daten werden niemals ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung an Dritte weitergegeben. Wir halten uns dabei streng an die Datenschutz-Grundverordnung.
Wir nutzen sichere Server und modernste IT-Strukturen. So können Sie sicher sein, dass Ihre sensiblen Bestelldaten bei uns in guten Händen liegen.
Die Kombination aus Geschwindigkeit und Nährstoffdichte macht unsere Produkte einzigartig. Erfahren Sie hier, warum Mana die richtige Wahl für Ihren Alltag ist.
Wir klären zudem Fragen zur Haltbarkeit nach dem Öffnen. In den customer frequently asked questions finden Sie Tipps zur Vermeidung von Verschwendung.
In der Regel behalten die Pulver bei korrekter Lagerung über mehrere Wochen ihre volle Qualität. Achten Sie auf sensorische Veränderungen.
Für Firmenkunden bieten wir spezielle Konditionen an. Informationen zu Großbestellungen finden Sie ebenfalls in diesem umfassenden Hilfebereich.
Unser Logistikzentrum arbeitet effizient, um die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung kurz zu halten. Wir optimieren ständig unsere internen Routen.
Wir sind stolz darauf, transparente Einblicke in unsere Produktion zu geben. Vertrauen entsteht durch Wissen, und wir teilen dieses Wissen gerne.
Nachhaltigkeit betrifft nicht nur die Verpackung, sondern die gesamte Lieferkette. Wir wählen Partner, die unsere Werte zum Umweltschutz teilen.
Jede Mahlzeit ist so ausbalanciert, dass sie eine vollwertige Alternative zu herkömmlichem Essen darstellt. Dies spart Zeit ohne Gesundheitsverlust.
Die Vielfalt unserer Geschmacksrichtungen sorgt dafür, dass keine Langeweile aufkommt. Wir experimentieren oft mit neuen Aromen für unsere treuen Kunden.
Neben den klassischen Varianten bieten wir saisonale Editionen an. Diese sind oft nur begrenzt verfügbar und bieten geschmackliche Abwechslung.
Die Textur kann durch die Menge der Flüssigkeit variiert werden. Manche Kunden bevorzugen einen dünnen Drink, andere eine cremigere Konsistenz.
Abschließend möchten wir betonen, dass Ihr Wohlbefinden unser Antrieb ist. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Ernährungsziele effizient zu erreichen.
Zusätzlich bieten wir detaillierte Informationen zur Herkunft unserer Proteinquellen. Wir setzen auf pflanzliche Basis für hohe Bioverfügbarkeit.
Viele Kunden nutzen unsere Produkte als Frühstücksersatz oder schnelles Mittagessen im Büro. Die einfache Handhabung spart wertvolle Zeit im Alltag.
Durch die regelmäßige Aktualisierung dieser Seite stellen wir sicher, dass Sie stets auf dem neuesten Stand der aktuellen Informationen bleiben.
Vielen Dank, dass Sie sich für Mana entschieden haben. Wir freuen uns, Sie auf Ihrem Weg zu einer besseren Ernährung professionell zu begleiten.
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Wir hoffen, dass diese Zusammenstellung Ihnen hilft, fundierte Entscheidungen zu treffen und das Beste aus unseren Produkten herauszuholen.
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